Importante:
Registrada la Hoja de Reclamación, se dará respuesta al usuario por medio del correo electrónico proporcionado, en un plazo máximo de 30 días hábiles.
De no encontrarse de acuerdo o disconforme con el resultado del reclamo o ante la negativa de atención o irregularidad en su tramitación, puede acudir en denuncia ante la Superintendencia Nacional de Salud – SUSALUD; o hacer uso de los mecanismos alternativos de solución de controversias ante el Centro de Conciliación y Arbitraje – CECONAR de SUSALUD.
